פעולות הקנייה והצריכה הן עניין שבשגרה. אנו בוחנים ומגלים מדי יום ביומו מה חסר לנו, מחליטים אילו מוצרים עלינו לרכוש כדי למלא את החסר, משתמשים בהם ונפטרים מהם. לכאורה, די בשכל הישר ובניסיון המצטבר להבין כיצד פועל הצרכן. ספר זה יכול לערער את ההתייחסות הפשטנית להתנהגות צרכנים ולעורר שאלות רבות המחייבות לימוד שיטתי של התחום. קורט לווין קבע ש"אין דבר מעשי יותר מתאוריה מוצלחת", ובכך ביקש לקשור בין שני מישורים נפרדים כביכול: הדיון התאורטי וחוכמת המעשה. כלל זה נקוט בידינו בספר זה, שאינו מסתפק בהצגת מושגים ותאוריות של התנהגות צרכנים, אלא גם בוחן את דרכי יישומם בעיצוב אסטרטגיית שיווק ובקבלת החלטות במגזר העסקי הפרטי ובמנהל הציבורי.
אל הספר