מושגי יסוד

התנהגות הצרכן , בהגדרתה הכללית ביותר , מקיפה את תהליכי ההחלטה והפעולות הנוגעות לקנייה , לשימוש ולהיפטרות ( disposition ( ממוצרים . נעבור עתה על מרכיביה של הגדרה זו .  אל הספר