מחבר: יחיאל לימור וברוך לשם

שנת ההוצאה: 2017

מילות מפתח: אמצעי התקשורת; רשתות חברתיות (באינטרנט); יחסי ציבור; אמצעי תקשורת; כלי התקשורת; מדיה; תקשורת המונים; קהילות מקוונות; יחסי צבור; יחצנות

יחסי ציבור נהפכו לחלק מהותי בחיים המודרניים. ארגונים, חברות, בעלי מקצועות חופשיים, פוליטיקאים, אנשי ציבור ורבים אחרים נזקקים ליחסי ציבור בשלבים שונים של חייהם המקצועיים והאישיים. דומה כי בימינו כל אחד מצויד ביחצ"ן, ומי שאין לו – כנראה עוד לא הבין שהוא זקוק לכזה. כיצד בונים תדמית? מה זה ספין? איך להופיע ולהתלבש בטלוויזיה? כיצד מתמודדים עם משבר תקשורת? איך משתמשים ברשתות החברתיות כדי להעביר מסרים? איך מכינים נאום מוצלח? על שאלות אלה ועל עוד רבות אחרות עונים פרופ' יחיאל לימור וד"ר ברוך לשם בשפה פשוטה, בהירה ומקצועית, הפונה גם לאנשי תקשורת ויחסי ציבור, גם לאנשים המתעניינים בנושא וגם לכל מי שמשתמש ביחסי ציבור או זקוק להם. המחברים מציגים בפני הקוראים אוסף מרשים של טיפים כמעט בכל נושא הקשור לעולם יחסי הציבור, ולא זו בלבד שהם מלמדים כל מה שכדאי לדעת בתחום, אלא שהטיפים שלהם גם מספקים לא מעט תובנות בנוגע לעולם שבו אנו חיים. יתרה מכך, הם מוכיחים שככל הנראה ניתן להפוך כל צפרדע לנסיך, כשכל מה שצריך זה להבין ביחסי ציבור ולדעת איך עושים אותם בצורה נכונה ומוצלחת. אל הספר

נושא/נושאים: , תקשורת

תוכן הספר:

• איך להפוך צפרדע לנסיך?

• תוכן

• מבוא

• פרק 1 הלקוח תמיד צודק?

• 51 טיפים על יחסים עם לקוחות

• יועץ תקשורת, דן פתיר, עם "לקוח": ראש הממשלה, יצחק רבין (צילום: יעקב סער, לע"מ)

• שרה ובנימין נתניהו עם יועץ התקשורת האמריקאי, ארתור פינקלשטיין, שניהל את קמפיין הבחירות של "הליכוד" ב 1996 - (צילום: עמוס בן גרשום, לע"מ)

• פרק 2 היחסים עם עיתונאים ועם בלוגרים

• 59 טיפים על יחסים עם עיתונאים, קשרים עם בלוגרים

• פרק 3 אסטרטגיה, טקטיקה ומסרים

• 62 טיפים על אסטרטגיה, טקטיקה ומסרים

• מי אנחנו ומה אנחנו רוצים להיות: 17 שאלות על אסטרטגיה ביחסי ציבור

• טקטיקה ביחסי ציבור: בלי לדעת למה היא מיועדת - היא לא תועיל

• הנשיא שמעון פרס חושף את הזוכה בתחרות לבחירת הציפור הלאומית (צילום: משה מילנר, לע"מ)

• המסר הוא המדיום: איך להעביר ערכים ורעיונות

• פרק 4 קמפיינים, ספינים ושורות מחץ

• 57 טיפים על קמפיינים, ספינים תקשורתיים ושורות מחץ

• סבסוב הכדור בבייסבול - מקור המילה ספין (צילום: אבי מועלם)

• ספין תקשורתי: נשק תעמולתי, הסברתי ויחצני

• אריק שרון: לפעמים כדאי להיות מוצגים כקורבן נרדף (צילום: אבי אוחיון, לע"מ)

• "זו הכלכלה, טמבל!": הסודות שמאחורי שורות מחץ

• יצחק (בוז'י) הרצוג: משחקים בהיפוך משמעויות (צילום: קובי גדעון, לע"מ)

• וינסטון צ'רצ'יל: כתב את ההיסטוריה ונאם אותה (צילום: משה פרידן, לע"מ)

• מרטין לותר קינג: לרגש את המאזינים (צילום: ראובן כהן)

• פרק 5 ארגז הכלים של אנשי יחסי הציבור

• 116 טיפים על הודעות לעיתונות, מסיבת עיתונאים, סיור עיתונאים, ערכת עיתונות, דף המסרים

• הודעות לעיתונות במאה ה-21: "הסוס הזקן" עדיין דוהר

• דוגמאות של הודעות לעיתונות: מרכיב חיוני באסטרטגיה של יחסי ציבור

• "יש פה נערות ליווי?" שאל האפיפיור: הסודות שמאחורי מסיבת עיתונאים מוצלחת

• מסיבת עיתונאים משותפת של ראש הממשלה, בנימין נתניהו, ונשיא ארצות הברית לשעבר, ברק אובמה (צילום: משה מילנר, לע"מ)

• "השטן נמצא בפרטים הקטנים": הכול על סיור עיתונאים

• "הגביע הקדוש" של המידע: ערכת עיתונות (או ערכת תקשורת)

• דף המסרים: ה"תווים" של מקהלת יחסי הציבור

• דף המסרים, שהופץ באמצעות מכשיר הפקסימיליה, בעת שיחות השלום עם סוריה בשנת 2000

• פרק 6 ההיבט החזותי: תצלומים, סרטונים ואינפוגרפיקה

• 124 טיפים על תצלומי עיתונות, סרטוני וידיאו ואינפוגרפיקה

• לא לפעול רק על סמך תחושות בטן: 22 טיפים לשימוש בתוכן חזותי ביחסי ציבור

• תצלומי עיתונות: תצלום טוב ישכנע עיתונאי לפרסם סיפור

• תצלום עיתונות שנהפך לאחד מסמלי מלחמת העולם השנייה: הנפת הדגל האמריקאי באי היפני איוו ג'ימה. (צילום: ג'ו רוזנטל)

• פעולה ולא בהייה במצלמה (:(1 ראש הממשלה, דוד בן - גוריון, מבקר גדנ"עים בבאר אורה ב .1957 - (צילום: משה פרידן, לע"מ)

• פעולה ולא בהייה במצלמה (:(2 ראש הממשלה, מנחם בגין, מנשק את ידה של השחקנית אליזבת טיילור (צילום: נתי הרניק, לע"מ)

• תצלום אמיתי או מבוים? ראש הממשלה בנימין נתניהו ושר הביטחון משה יעלון במבצע "צוק איתן" (צילום: קובי גדעון, לע"מ)

• תצלום "לפי הספר" - שלושה בפעולה: ראש הממשלה, בנימין נתניהו, בביקור בצה"ל, כשהוא משוחח עם שר הביטחון, משה יעלון, ועם הרמטכ"ל, בני גנץ (צילום: קובי גדעון, לע"מ)

• סרטוני וידיאו ויחסי ציבור: המוח מעבד מידע חזותי עשרות אלפי פעמים מהר יותר מטקסט

• עידן האינפוגרפיקה: כך מאבד הטקסט את מקומו לטובת הגרפיקה והאיורים

• ציור קיר בן כ 20 - אלף שנה במערת לאסקו בצרפת: ראשית האינפוגרפיקה?

• האפשרות הטובה ביותר לייצוג חזותי: דוגמאות לשימוש באינפוגרפיקה על ידי משרדי ממשלה וגופים ציבוריים

• פרק 7 ראיונות והופעות בתקשורת

• 131 טיפים על כללי יסוד לראיונות באמצעי התקשורת, ראיונות בעיתונות, ראיונות והופעות ברדיו, ראיונות והופעות בטלוויזיה

• גארי ג'ונסון: מה זה חלב? (צילום מסך, CNN)

• כל אחד רוצה לראות את השם שלו מודפס בעיתון, או: מדוע הריאיון בעיתונות כל כך חשוב?

• ריאיון ברדיו: שיחה אינטימית עם מיליונים

• רזי ברקאי מראיין את אהוד ברק בגלי צה"ל (צילום: עמוס בן גרשום, לע"מ)

• הופעה בטלוויזיה: איך לנצח את "המסך הקטן"

• מנחם בגין מתראיין לתוכנית של ה-ABC (צילום: דוד רובינגר, לע"מ)

• פרק 8 בגדים ואביזרים להופעה בטלוויזיה

• 52 טיפים כיצד להתלבש להופעה בטלוויזיה. וגם על תכשיטים, אביזרים וספריי לשיער

• שדר הקווים האמריקאי קרייג סאגר: הבגדים גונבים את ההצגה (צילום מסך, TNT)

• ויליאם הארט בסרט "משדרים חדשות": לתחוב את קצה המקטורן מתחת לישבן (צילום מהסרט)

• מגישת החדשות של ערוץ ,2 יונית לוי: ללא תכשיטים ואביזרים שעלולים למשוך את תשומת לב הצופים (צילום מסך, חדשות ערוץ 2)

• לארי קינג: המשקפיים מושכים את תשומת הלב (צילום: צביקה טישלר)

• פרק 9 יחסי ציבור ברשתות החברתיות

• 171 טיפים על פייסבוק, יוטיוב, טוויטר, לינקדאין, אינסטגרם, בלוגים

• פייסבוק הוא כמו כלב מאולף, והוא לא חיה מאיימת

• מארק צוקרברג: מרשת תקשורת של סטודנטים לרשת חברתית חובקת עולם (צילום: משה מילנר, לע"מ)

• יוטיוב: תמונה שווה אלף מילים, סרטון שווה אלף תמונות

• טוויטר: מילים יכולות להטביע ספינות ולבנות אימפריות

• נשיא ארצות הברית דונלד טראמפ: העלה את השימוש בטוויטר לשיאים חדשים (צילום מסך, יוטיוב)

• לינקדאין: גם עסקים צריכים חברים

• אינסטגרם: ליאו מסי מככב לא רק על כר הדשא

• בלוג הוא כמו מגנט שמושך את הלקוחות הפוטנציאליים

• פרק 10 הסודות הקטנים שמאחורי הנאומים הגדולים

• 23 טיפים לנאומים מוצלחים

• נשיא ארצות הברית לשעבר רונלד רייגן: מי הבעיה? (צילום: מגי איילון, לע"מ)

• ראש הממשלה לשעבר יצחק רבין: "אני חייל בצבא השלום" (צילום: יעקב סער, לע"מ)

• משה דיין: דימויים עשירים בנאום ההספד (צילום: משה מילנר, לע"מ)

• ראש הממשלה, בנימין נתניהו, מציג את תרשים הפצצה האירנית באו"ם: אינפוגרפיקה פשוטה וברורה (צילום: אבי אוחיון, לע"מ)

• שגריר באו"ם, חיים הרצוג: ההחלטה היא רק פיסת נייר (צילום: יעקב רוזנבלט, לע"מ)

• פרק 11 המגרש הפוליטי

• 127 טיפים על קמפיינים פוליטיים, פוליטיקה ותקשורת חדשה, פוליטיקאים וגידול זקנים

• יוסף (טומי) לפיד: פוליטיקה ותקשורת כישות אחת (צילום: אבי אוחיון, לע"מ)

• הנשיא לשעבר ברק אובמה: גיוס צבא גדול של מתנדבים והפעלה יעילה שלהם (צילום: Official White House Photo by Pete Souza)

• נשיא ארה"ב ריצ'רד ניקסון בפגישה עם גולדמה מאיר: הכישלון הוביל להצלחה (צילום: משה מילנר, לע"מ)

• העימות הטלוויזיוני בין ג'ון קנדי לריצ'רד ניקסון: מועמד שלא "עבר את המסך" (צילום מסך)

• הבמאי סטיבן ספילברג: "לפוצץ את הקמפיין" (צילום: אבי אוחיון, לע"מ)

• ח"כ מאיר פרוש באזיקים: מחאה שמצטלמת יפה (צילום מסך, ערוץ הכנסת)

• "רבין כבש את השוק": העיתון העביר את המסר למצביעי הימין (צילום: זום 77)

• טקסט הטלמרקטינג של אהוד ברק בבחירות בשנת 2001

• נשיא - עם - זקן, אברהם לינקולן (מימין), ומנהיג "יש עתיד" יאיר לפיד (משמאל): למה פוליטיקאים לא מגדלים זקנים? (צילום של יאיר לפיד: קובי גדעון, לע"מ)

• פרק 12 יחסי ציבור במצבי משבר

• 65 טיפים על איך לזהות משבר תקשורת, כיצד להיערך לקראת משבר תקשורת, איך לנהל משבר תקשורת, "פוסט מורטם" של משבר תקשורת, התנצלויות של פוליטיקאים

• ציאניד נגד כאב ראש וחמישים הרוגים באוטובוס, או: משבר זה דבר שאפשר (וצריך) להיערך לקראתו

• התובעת קמלה האריס: אובמה התנצל עקב המחאות של הפמיניסטיות (צילום מסך)

• דימויים ומעשים בניהול משבר תקשורת: הזאב הרע וכיפה אדומה

• יעקב פרנקל: המועמדות משכה את תשומת לב התקשורת (צילום: אביגיל עוזי)

• הטיפול לא מסתיים גם כשהמשבר נגמר

• פרק 13 אירועים של יחסי ציבור: מעשים מדברים יותר מאשר מילים

• 59 טיפים על ארגון אירועים

• נשיא המדינה, ראובן (רובי) ריבלין, בכנס הרצליה (צילום: עמית שאבי)

• אחרית דבר

• מקורות והערות

עמודים:

1  3  4  5  6  7  9  10  11  13  14