יועץ תקשורת, דן פתיר, עם "לקוח": ראש הממשלה, יצחק רבין (צילום: יעקב סער, לע"מ)
מתוך:
איך להפוך צפרדע לנסיך : 1000 טיפים (ויותר) ביחסי ציבור
>
איך להפוך צפרדע לנסיך?
>
פרק 1 הלקוח תמיד צודק?
>
51 טיפים על יחסים עם לקוחות
אל הספר