ניהול ארגונים במצבי חירום

עמוד:8

8 / / אנליזה ארגונית 30 מניסיוננו בליווי ארגונים, בזמן חירום נוצר ואקום ארגוני, אין מתווה עבודה יעיל ואדפטיבי וארגונים רבים, ובייחוד המנהלים בהם, מתמודדים עם חוסר ודאות . מאמר זה נועד להציג מודל מסייע, קצר וממוקד שיש בו חמישה צירים מרכזיים בניהול ארגונים במצבי חירום, ובכלל זה צל מלחמה ומתקפת טרור כמו אלו שאליהם נקלעה מדינת ישראל . בבניית המודל התבססנו על ניסיוננו מן השטח כיועצים ארגוניים וכמי שמלווים מנהלים בזמן חירום, וכן על סקירה של מחקרים קיימים, אם כי מועטים, בנושא ניהול במצבי חירום בשלושה אירועים גדולים : ( 1 ) נפילת מגדלי התאומים ב- 2001 Argenti, 2002 ; Byron & Peterson, 2002 ; Dutton et al . , 2002 ; Howie, 2007 ; Mainiero ( Gibson, 2003 & ) ; ( 2 ) ההתארגנות הניהולית בעת משבר מגפת הקורונה בשנת 2020 ( 2020 , Smith ) ; ( 3 ) והפלישה הרוסית לאוקראינה ב- 2022 ( ; 2023 Obłój & Voronovska, Sytch & Dukach , 2023 ( . בפתח הסקירה ייבחנו ההשפעות של אירועי החירום טרור ומלחמה על ארגונים ועל עובדים . מיקוד זה נבחר בגלל עיתוי החירום הנוכחי שבעקבותיו נכתב המאמר . לאחר מכן יפורט מודל בן חמישה צירים לניהול בזמן חירום . הצירים הם : היערכות ראשונית ומתעדכנת לחירום, תקשורת פרואקטיבית ואמפתיה, מנהיגות, שמירה על מיקוד עסקי ומשימתיות, יצירת שגרה וחשיבה על העתיד . הפירוט כולל תיאור הציר והצעה להנחיות שהן אפשרויות פעולה . יש לבחון את התאמתן לארגון ולהשתמש בהן באופן מותאם ונבון . / מבוא : השפעה של מלחמה וטרור על ארגונים מלחמה וטרור הם אירועים קיצוניים המשבשים את שגרת החיים, לרבות את תפקודם של ארגונים . השפעתם אינה רק על ביצועיהם העסקיים אלא גם על תחושת הביטחון והרווחה של עובדיהם, והם מאיימים על עצם הישרדותם של ארגונים . ברמה הלאומית תנאים של מלחמה גורמים לאתגרים כמו חוסר ודאות, משאבים מדולדלים ופגיעה ביעילות המערכות הפיננסיות, התעצמות של פעילות כלכלית בשוק שחור ותלות בסיוע חוץ ( 2024 , Forrer & Katsos, 2015 ; Obłój & Voronovska ) . מאפיינים אלו של הסביבה החיצונית משפיעים גם על הנעשה בתוך ארגונים . מלבד האיומים המיידיים על חיי העובדים ועל רכושם, עובדים עשויים לדווח על תחושת לחץ בשל תפיסות איום מטרור, והיא משפיעה על שביעות הרצון בעבודה, על המוטיבציה ועל הנוכחות ( 2007 , Howie ( . נוסף על כך מתח נפשי מתמשך יכול להוביל להשפעות בריאותיות ארוכות טווח, והן עשויות לפגום בפרודוקטיביות של העובדים ולפגוע בתחושת הרווחה הכללית . מן הספרות המקצועית עלה כי מייד לאחר אירוע מלחמה או אירוע טרור יש שינויים התנהגותיים ניכרים בקרב עובדים – היעדרויות תכופות, התפטרויות, התנהגויות סיכון כמו שימוש בסמים ובאלכוהול ועישון מופרז, מעברי דירה ושינוי קריירה, כמו גם מתן

לעמוד קודם  |  לעמוד הבא