|
|
עמוד:8
מאפשרת לפצל תהליכים ולבצע מקצת מהפעילויות במיקור – חוץ ומקצתן במיקור–פנים . שלישית , IOS היא בעצמה מוצר מידע , והפרק מדגים באמצעותה כיצד מיושמים עקרונות TCE לניתוח החלטות מיקור בנוגע למערכות מידע . פרק 2 ( יחידה : ( 10 מאפייני צריכה של מוצרי מידע הפרק עוסק בנכונות לשלם בעבור מוצרי מידע ובהשלכות הכלכליות הנובעות מכך , בכלכלת חוויות ( experience economy ) ובכלכלת קשב ( . ( attention economy התחום המתפתח של כלכלת חוויות עוסק בהוספת ערך למוצר או לשירות באמצעות יצירת חוויה מיוחדת לצרכן . מוצרים ושירותים נהפכים בהדרגה לסחורות , והדרך להגדיל הכנסות ורווחים היא להפוך את צריכתם לחוויות שלקוחות מוכנים לשלם בעדן תוספת מחיר . כשמתכננים מוצרים ושירותים , יש לחשוב איך אפשר לשלב אותם בחוויות או להפוך אותם עצמם לחוויה . מידע ומוצריו הם מרכיב חיוני בכלכלת חוויות הן בשלבי התכנון , הייצור והמכירה והן בשלב הצריכה של החוויה . התפוצצות המידע המאפיינת את עולם העסקים כיום מחייבת כל עסק להתחרות ללא הרף על הקשב של כל הגורמים הקשורים לפעילותו . כלכלת קשב עוסקת באתגר איך להשיג קשב אפקטיבי של לקוחות , של עובדים ושל גורמים אחרים . הפרק מנתח את אילוץ הקשב הארגוני בגישת ניהול לפי אילוצים ( . ( TOC – theory of constraints פרק 3 ( יחידה : ( 11 גישות לניתוח עלות – תועלת של מערכות מידע ניתוח כדאיות ההשקעה במערכות מידע חשוב לכל ארגון שצריך לקבל החלטות בנוגע להשקעה במערכת מידע המיועדת לתמוך בפעילותו השוטפת . המשתמשים במערכת כזאת יכולים להיות עובדי הארגון או גורמים בסביבתו , כמו לקוחות , ספקים ושותפים עסקיים . ניתוח כזה חשוב גם לארגונים שהמוצר , השירות או החוויה שהם מציעים ללקוחות כרוכים בהשקעה מיוחדת במערכות מידע ובטכנולוגיות מידע . ובמיוחד הוא חיוני לארגונים המציעים ללקוחותיהם מוצרי מידע , מכיוון שמערכות מידע הן תנאי הכרחי לפיתוח מוצרים כאלה , לשיווקם , להתאמתם ללקוח או לצריכתם . המאפיינים הייחודים של מערכות מידע מקשים על בחינת כדאיות ההשקעה בהן . עם זאת , ההשקעה במערכות מידע אמורה בסופו של דבר להשתלם לארגון . את הלקח הזה למדו היטב כל חברות הדוט . קום שפעלו בלי תכנית עסקית ברורה , ובלי שיהיה להן מושג כיצד יחזירו לעצמן את ההשקעות וירוויחו . הפרק דן בתועלות ובעלויות של מערכות מידע , בערכו של מידע ובמדידתו . הוא מציג את גישת האופציות הריאליות ( real options ) להערכת השקעות , ומדגיש את תרומתה כגישה ניהולית המעניקה לארגונים גמישות בביצוע פעולות המגדילות את ערכה של השקעה או מצמצמות הפסדים , על – פי הנסיבות המשתנות . לבסוף , מוצגת דרך מעשית להערכת השקעות המתאימה במיוחד לתחום זה .
|
|