גורמים אישיים וארגוניים המשבשים את תהליך ההערכההגורמים האישיים : בתהליך הערכת העובד חבויות אפשרויות שונות של עיוותים , הנובעים בראש ובראשונה מהמעריך עצמו . שיפוט אנושי מושפע מתהליכי התפיסה של המעריך , מאופן ארגון המידע שלו ומזכרונו . יש מעריכים המתרשמים מיכולתו המילולית של המוערך , מהבעות פניו , מתנועות גופו או מפריטי לבושו , כך שהפירוש שהמעריך נותן ( לדוגמה , בעת תצפית ) תואם את רגשותיו ומחשבותיו שלו , ולא את תחושותיו ורגשותיו של המוערך . יש מעריך שנוטה לייחס תופעות כגון סימני אדישות של עובד לתנאי העבודה ( ואז הוא יפרש אדישות של כל עובד לתנאי העבודה , וזו הרי הכללה מוטעית , ( ויש מעריך שנוטה לייחס זאת בעקביות דווקא לגורמים פנימיים של העובד . השיפוט הסובייקטיבי של המעריך מבליע לפעמים רכיבים מסוימים בתוך "תוכנית" שקיימת כבר אצלו ביחס למוערך ( בעיקר אם הרושם הראשוני חיובי . ( מטרת ההערכה משפיעה אף היא על תהליך ההערכה . מעריך יחפש רכיבי התנהגות מסוימים כאשר מטרת ההערכה היא שיפור העובד , ומרכיבי התנהגות שונים כאשר ההערכה נועדה לקידומו או להמרצתו של העובד . חוקרים מצאו כי גם למשתנים הדמוגרפ...
אל הספר