הבסיס של תורת הארגון

הבסיס של תורת הארגון התיזה הנשענת על תורת הארגון אומרת שיש קשר חיובי בין הטכנולוגיה של הארגון לבין מבנה הארגון . הראשונים שבדקו את הקשרים בין טכנולוגיה לבין מבנה ארגוני בארגונים המפיקים שירותים היו חוקרים מאוניברסיטת אסטון שבבריטניה , הם מצאו כי ככל שארגון מתאפיין בדרגה טכנולוגית גבוהה יותר , כן המבנה שלו ביורוקרטי יותר : חלוקת עבודה מופלגת , נוהלי עבודה ממוסדים ואחידים , תקשורת פורמלית רבה , ריכוז של סמכויות ומוטות שליטה צרות . לדידו של הסוציולוג הארגוני צ'רלס פרו , ( Perrow ) המבנה הרצוי הוא פונקציה של הטכנולוגיה הנדרשת לעשיית העבודה . פרו מציע שני תבחינים שבאמצעותם ניתן להגדיר כל טכנולוגיה : ( א ) דרגת הקושי הקיימת בין המטלות הנדרשות להפקת מוצר או שירות מסוים ; > ב < יכולתם של מבצעי המטלות לנתח כהלכה בעיות המתעוררות במהלך ההפקה של השירות שבו הם עוסקים . התבחין הראשון בודק את שיעור האירועים החריגים הצפויים במתן השירות או המוצר . בהרכבת מכונית יש חריגות מעטות , אך במתן שירות לאנשים יש חריגים רבים שכן צורכיהם של האנשים שונים . התבחין השני מתייחס למורכבותן של הבעיות הנוצרות בתהליכי העבו...  אל הספר