Computers don ' t make money , people do . 22 Paul Strassmann ההסבר העיקרי המקובל להשקעה ב – IT שאינה מניבה גידול בפריון הוא ניהול גרוע של טכנולוגיות מידע ושל מידע . טכנולוגיות מידע יכולות להוסיף ערך רב לארגונים , אך אם אינן מנוהלות כהלכה , הן עלולות לגרום להם נזק . בשני ארגונים שיכניסו מערכות חומרה ותוכנה זהות , התוצאות עשויות להיות שונות לחלוטין . דוגמה מאמצע שנות התשעים ממחישה זאת : שתי חברות ביטוח גדולות ניסו ליישם אותה חבילת תוכנה כדי לפתור בעיה זהה שהייתה להם עם סוכני המכירות בשטח . בחברה אחת נכשל הפרויקט לגמרי , וכל ההוצאה — 600 מיליון דולר — ירדה לטמיון . בחברה השנייה , שהשתמשה בגישה אחרת להטמעה , יושמה חבילת התוכנה בהצלחה והביאה 23 לגידול של % 46 במכירות בתוך שנה . הרווחים והתועלות מהשקעות ב – IT לעתים אינם מתבטאים בנתונים הסטטיסטיים . לעומת זאת , כאשר השקעות IT נכשלות , הכישלון במקרים רבים ניכר לעין . אולם קורה שארגונים משקיעים כספים רבים ב – , IT והטכנולוגיות אינן מנוצלות , או מנוצלות באופן חלקי בלבד . אותן הוצאות נבלעות בכלל ההוצאות השוטפות של הארגון , ולא תמיד הן מזוהות כב...
אל הספר