יש מערכות מידע שארגון מקים בעבור גורמים חיצוניים , כגון לקוחות . אם למערכות האלה יש השפעות חיצוניות של רשת , הקמתן כרוכה לפעמים בעלויות של יצירת 44 רשת משתמשים . במקרים רבים התועלת למשתמש היחיד גדלה ככל שגדל מספר המשתמשים המכירים מערכת מידע מסוימת או משתמשים בשירותיה לאחסון מידע או להעברתו . גם אם התועלת מהמערכת שלכם אינה תלויה במספר המשתמשים , עדיין תרצו להביאה לידיעתם של לקוחות פוטנציאליים רבים ככל האפשר . אחת הדרכים המקובלות להשיג מטרות אלה היא להציע גרסת חינם של המוצר באתר האינטרנט של הארגון . לא חייבים להציע במקביל גרסאות נוספות בתשלום ; עניין זה תלוי במטרות הארגון . הסברנו את הסיבות להצעת גרסת חינם בפרק 2 ( סעיף . ( 2 . 2 . 3 אם אנחנו מציעים את המערכת בחינם באתר האינטרנט של הארגון , ייתכן שייכנסו אליו מבקרים רבים . יש להבטיח לאורחים חוויה חיובית ולמנוע חוויות שליליות . אם האתר יהיה איטי או יקרוס , הם לא יחזרו . אמנם לא צפויות הכנסות ישירות מידיות מהאתר , אבל יש להשקיע את עלויות הקמתו ופיתוחו כדי ליצור הכנסות בעתיד . שימו לב שבמקרה זה עלולות להיווצר השפעות חיצוניות שליליות של רשת ...
אל הספר