ניתוח השקעה במערכות מידע שונה מניתוח השקעות אחרות מכיוון שהתפוקה של מערכות מידע היא מידע . להבדיל ממוצרים ומשירותים אחרים , כמות המידע אינה מלמדת על ערכו . בפרק , 2 סעיף , 2 . 2 . 2 ראינו שהנחות היסוד של כלכלת שוק – מניעה , יריבות ושקיפות – אינן מתקיימות במלואן לגבי מוצרי מידע , והדבר משפיע על הנכונות לשלם בעבורם . לעובדה זו יש כמובן השלכות על התועלת הצפויה מהשקעה במערכת מידע המיועדת לתמוך במוצר מידע . זאת ועוד , ארגונים רבים מקימים היום מערכות מידע שאינן מיועדות אך ורק לשימוש פנימי בתוך הארגון אלא גם לסייע ללקוחותיהם בתהליכי קבלת החלטות , ולעתים הלקוחות אינם משלמים ישירות בעד השימוש במערכות אלה . כמו כן , יש מערכות בין – ארגוניות ( IOS ) המשותפות לכמה ארגונים , ולא תמיד ברור איך התועלות והעלויות מתחלקות ביניהם . מכל הסיבות האלה , הערכת העלות – תועלת של השקעה במערכות מידע מורכבת וקשה יותר מזו של השקעות במוצרים אחרים . הדוגמה העיקרית שתלווה אותנו במהלך הפרק היא ניתוח עלות – תועלת של השקעה בהוספת יישומים לאתר אינטרנט של בנק ישראלי . לבנקים רבים בישראל יש אתרי אינטרנט המאפשרים לציבור הלקו...
אל הספר