בפרק 2 הסברנו שמערכות מידע חיוניות לארגונים כי הן מאפשרות להם להציע ללקוחותיהם מוצרים אישיים , להשתלב בכלכלת חוויות , להשיג קשב אפקטיבי ועוד . למערכות המידע יש אפוא חשיבות אסטרטגית . לכן , לכאורה , חייב כל ארגון להשקיע בהן אפילו אם אין לכך הצדקה כלכלית מוצקה – אחרת הוא לא ישרוד . עם זאת , ההשקעה במערכות מידע אמורה בסופו של דבר להשתלם לארגון . את הלקח הזה למדו היטב כל חברות הדוט . קום שפעלו בלי תכנית עסקית ברורה , ובלי שיהיה להן מושג כיצד יחזירו לעצמן את ההשקעות וירוויחו . לכן חשוב מאוד לערוך ניתוח עלות –תועלת של השקעה במערכות מידע על אף הקושי לעשות זאת , שעליו נעמוד בהמשך . ניתוח כדאיות ההשקעה במערכות מידע חשוב לכל ארגון שצריך לקבל החלטות בנוגע להשקעה במערכת מידע המיועדת לתמוך בפעילותו השוטפת . המשתמשים במערכת כזאת יכולים להיות עובדי הארגון או גורמים בסביבתו , כמו לקוחות , ספקים ושותפים עסקיים . ניתוח כזה חשוב גם לארגונים שהמוצר , השירות או החוויה שהם מציעים ללקוחות כרוכים בהשקעה מיוחדת במערכות מידע . ובמיוחד הוא חיוני לארגונים המציעים ללקוחותיהם מוצרי מידע , מכיוון שמערכות מידע הן תנא...
אל הספר