2.3.5 חוויה והנאה

מהדוגמה על הזוג שחופשתו השתבשה משתמע שביסוד כלכלת חוויות מובלעת הנחה סמויה , שחוויה אמורה להעניק הנאה . בעזרת חשיבה יצירתית אפשר להפוך כמעט כל דבר לחוויה , ולהתחרות בשוק . לעומת זאת , עסק המציע סחורות יתקשה מאוד לשרוד . לדוגמה , בשנים הראשונות של המסחר אלקטרוני באינטרנט בישראל ( 2001 - 1997 ) הוקמו ברשת כמה אתרים למכירה קמעונאית של מוצרים שונים . רובם נכשלו , אם מפני שהצרכנים עדיין לא היו בשלים , אם בגלל התשתית הטכנולוגית ורוחב הפס הלא – מספקים , אם מחמת חששם של הצרכנים למסור את מספר כרטיס האשראי ברשת . כל הסיבות האלה בוודאי לא סייעו לאתרים , אך נראה שהסיבה העיקרית הייתה אחרת : האתרים הללו לא סיפקו לגולשים חוויית קנייה . אמנם , גם חוויית הקנייה בחנויות פיסיות , ובייחוד בחנויות של מוצרי חשמל , לא הייתה תמיד מוצלחת במיוחד , אבל כדי לגרום לאנשים לשנות את הרגלי הקנייה שלהם , צריך להציע להם משהו טוב יותר . הפתרון היצירתי שנמצא היה לערוך מכירות פומביות 21 ברשת , ואחד האתרים הראשונים והבולטים שעשו זאת היה אולסייל ( . ( olsale אתרי מכירות פומביות מציעים ללקוחות משחק ותחרות . אפשר כביכול לרכוש ...  אל הספר
האוניברסיטה הפתוחה