|
|
עמוד:7
ארגונים במצבים של אי ודאות ואי יציבות : גישה פסיכואנליטית מערכתית חנה בירן * מציאות שבה אנחנו חיים מאופיינת בשינויים קיצוניים . את העבר אנחנו רואים כזמן ^^ ? ] שבו התאפשר ביתר קלות להבין את הסביבה על-ידי מציאת הקשר שבין סיבה לתוצאה ; י ' ניתן היה לפענח ביתר קלות את הזיקות שבין הפעולה לתגובה עליה . כיום , לעומת זאת , אנשים וארגונים נאלצים לפעול באווירה לא בטוחה , פרוצה לאי-ודאות , כאשר מציאת הקשר בין סיבה לתוצאה נתפסת לא פעם כקשה לזיהוי . החברה המודרנית , שנולדה כתוצאה מהמהפכה התעשייתית , אכן השתנתה . החברה הפוסט-מודרנית , בגילוייה הנוכחיים , מאופיינת גם בהתפתחות הדרמטית בטכנולוגיית המידע , עד כי היא נקראת גם בשם חברת המידע . ( Information Society ) להיות כיום מנהל בארגון מורכב החי במציאות של תחרות קשה ושינויים מהירים פירושו לחוות את המציאות כדומה לקזינו של אי-וראויות ;( Casino Des Incertitudes ) או , בניסוח אחר : החיים כרולטה . ריינר , ( Rayner , 1995 ) בספרו "הלוגיקה של הלא , "מודע טוען שאנחנו חיים בעידן שבו המציאות נחווית כ"כאוס קטסטרופלי של חוסר-ניבוי . "מוחלט בהקשר זה מאפיינים שונים של הסביבה פועלים בדרכים חדשות וחסרות תקדים , שאינן ניתנות לניבוי מלא . הגלובליזציה שינתה את ההגדרה של סביבת הפעולה של הארגון , את גבולות הפעולה שלו ואת אופקיו . האפשרות לשנע מוצרים במהירות מארץ לארץ הגדילה את טווח השיווק של הארגונים ; סחורות המיוצרות בארץ שבה הייצור זול מתפזרות בעולם בחיפוש אחרי שווקים רווחיים . מציאות שבה ישנם עובדים המוכנים לעבור ממדינה למדינה ולעבוד בתנאים נתונים , ולחלופין כאלה שעומדת לרשותם מומחיות מוערכת , הביאה להגדלת הטווח הגיאוגרפי שממנו מגייסים עובדים . אמצעי השינוע מאפשרים לייצר רכיבים בארצות שונות , להרכיב ולארוז אותם בארץ אחרת , ולמכרם לאחר מכן בארצות נוספות . גם ההתפתחות המסחררת של טכנולוגיות המידע מטביעה את חותמה : האינטרנט , הדואר האלקטרוני — כל אלה גורמים למאורעות להופיע בטווחי זמן הולכים וקצרים . המרחקים נעלמו , ויש גם ניסיון מתמיד לצמצם ולדחוס את הזמן . הדואר הרגיל , אשר שירת אותנו באמונה עשרות שנים , נראה כיום ארכאי מול הדואר האלקטרוני , המאפשר גם תקשורת וירטואלית ענפה . הדואר הוותיק קיבל את השם , Snail Mail שם הממחיש את איטיותו ופיגורו אחר טכנולוגיות המידע . אך הטכנולוגיות החדשות , בד בבד עם היותן מייעלות ומקצרות תהליכים , גורמות לתחושה של אי-ביטחון בסיסי . הדברים נראים שבריריים וחשופים לשינוי בכל רגע . דוגמה לקצב המהיר שבו מתרחשים שינויים משמשות התנודות הקיצוניות , לעתים מיום ליום , בבורסה . דוגמה אחרת לכך הם השינויים המתרחשים בכלכלה לאומית אחת בעקבות אירועים המתרחשים בכלכלה לאומית אחרת . טכנולוגיית המידע תורמת לאירועים כאלה ומעצימה אותם . המצב שמתואר חושף את העובדים בארגונים לחוויה מתמשכת של אי-יציבות . לורנס ( Lawrence , 1997 ) מדגיש את ההבדל המהותי שבין החברה המודרנית לחברה הפוסט-מודרנית , ומדבר על ההשלכות הנפשיות של המעבר הזה . הוא טוען שהמפעלים המודרניים , שבאו בעקבות המהפכה התעשייתית , היו ממוקמים בחללים ברורים ומוגדרים שהכילו מכונות ואנשים . ניתן היה לראות ולשמוע את הנעשה בחלל המוגדר של המפעל . המנהל חש שהוא יכול לשלוט על מורכבות החלל אשר בניהולו . לורנס מכנה זאת בשם "עולם שיש בו סופיות" . ( Finite World ) המעבר לחברת * נוסח מוקדם של הדברים הובא בהרצאה ליום עיון של עובדי רווחה בארגונים , שהתקיימה בבית-הספר לעבודה סוציאלית 997-כ נ . 29 . 10 .
|
צפנת, מכון למחקר, פיתוח וייעוץ ארגוני
|