הלימוד והנסיון

ישראל כ"ץ ?** מהלך קיומו של ארגו , ( בדומה למתרחש בחייו של היחיד , האפשרות ללמידה מתממש £ באופן שוטף ( כ"ץ , ;( 1991 אין היא "הודית למאורעות הנחשבים "לימודיים" ( קורס , השתלמות , תוכנית , הדרכה ) ואין היא מתרחשת בהכרח רק באופן מוצהר או על-פי שיסה מוסכמת . בתהליך הלמידה מפוענחות התרחשויות חדשות על בסיס ידע שנצבר , והן משמשות בסיס לתיקונם של כללים קיימים או לאישורם . הפרשנות הנלווית למאורעות הופכת לחלק מהם באופן שבו היא מדווחת עליהם בהווה , וכך היא צובעת גם את המסקנות הנגזרות מהנסיון וזוכות למידה של מיסוד . כפי שמבהירים וולש ואנגסון . ( WALSH & . UNGSON , 1991 ) פרשנויות של העבר מוצאות בי 0 וי במרכיבים שונים של המערכת , והן ממשיכות להתקיים עבור חברי הארגון גם מעבר לזכרונותיהם של הפרסים שהיו מעורבים בהן . כשמתערערות תפישות קיימות , כשנחשפות סתירות מהותיות או כשמופיעות הפתעות - ובייחוד לנוכח התרחשויות דרמסיות שקורות בארגון או בסביבתו - זוכה הדבר לתשומת לב מי 1 חדת . בתנאים אלה קורה לא אחת , שהנסיון שנצבר מעורר סימני שאלה ומתערער מה שנחשב מוכר או מוסכם . לימוד שיטתי וחקירה סדורה של המתרחש ע...  אל הספר
צפנת, מכון למחקר, פיתוח וייעוץ ארגוני