עד כה דנו בניסיונות להסביר את ההתנגדות לשינוי על בסיס ההנחה שההתנגדות מכוונת כלפי השינוי עצמו , שהיא כנה ושמטרתה לסכל את השינוי , להכניס בו תיקונים או לעכב את הפעלתו . בכל ההסברים עד כה ראו המתנגדים בשינוי או בתהליך הנהגתו צעד מאיים , מזיק , מעורר אי ודאות או פוגע . אבל ביטויים של התנגדות לשינוי יכולים להסתמן גם כשהאדם מסכים לשינוי , ולעתים אפילו כשהוא נלהב ממנו ומעוניין בו . כאן אין ההתנגדות מכוונת כלפי מהותו של השינוי , אלא משמשת אמצעי להשיג יעדים אחרים . אנו מכנים התנגדות זו 'התנגדות , 'כוזבת שכן יש פער בין עמדתו האמיתית של האדם כלפי השינוי ובין ביטויי ההתנהגות שלו . הוא תומך בשינוי ובכל זאת נוהג כמי שמתנגד לו . בפרק זה נסקור את היעדים שמנסים בני האדם להשיג בהתנגדות כוזבת .
אל הספר