שיפור הרגישות פירושו התפתחות היכולת לחוות רגש ביתר מורכבות והבנה . שיפור היצירתיות הרגשית על-ידי פיתוח סכמות חדשות , חידוש בתגובות הרגשיות , אקטיביות ואותנטיות רגשית לאורך זמן , פיתוח הזדהות ואמפתיה ושינוי במודעות הכוללות יכולת ליצור אינטימיות . שיפור הרגישות הוא במוקד ההסתייגות שלי ממושג האינטליגנציה הרגשית הכוללת הנחה שניתן לשפר רגישות על-ידי חינוך נאות ומודעות לרגשות . אני סבורה שהנטיות הרגשיות הם גרעין מולד וקבוע שאינו משתנה באופן משמעותי במהלך ההתפתחות . דניאל גולמן ( 239-238 1997 ] סבור שגם אם הממד הבסיסי נקבע מלידה , עדיין ניתן לשנותו , והשאלה שתועלה היא אם אפשר לשפר רגישות על-ידי למידה ועל-ידי כוונה ורצון בעזרת חינוך . גולמן מציין שאצל תינוקות בני שנתיים גילו סימנים מוקדמים לביישנות , לספונטניות , להיסוס ולחוסר ביטחון . לאחר מעקב של שנים אחריהם , אף אחד מהם לא החליף את עורו , הביישן לא הפך למוחצן , ולהפך . ילדים רגישים ונפחדים הופכים למבוגרים ביישנים ורכי לב . ג ^ כותב : "ילדים נפחדים מגיעים לחיים עם מעגלים רגשיים שגורמים להם להגיב יותר אפילו ללחץ מתון , מלידה הלבבות שלהם פועמי...
אל הספר