פרק : 8 רגשות וצרכים כגורמים המשפיעים על העומס בקבלת החלטות " לב שמח ייטב פנים ובעצבת לב רוח נכאה" משלי טו , יג רגשות ( emotion , affect , mood ) הם תגובות מורכבות סובייקטיביות , תחושות פנימיות , מחשבות ודימויים אשר גופנו ונפשנו מעורבים בהם . רגש יכול להיות גם דחף לפעול , כגון מנוסה או מתקפה ( לזרוס ולזרום , . ( 2001 תגובות רגשיות מתרחשות בדרך כלל במהירות ובאופן אוטומטי , והישענות עליהן בעת קבלת החלטות נקראת יוריסטיקת הרגש . ( affect heuristic ) לרגשות יש השפעה בתחומים רבים ( כהנמן , 2005 ג ; , ( siovic , Finucane , Peters & MacGregor , 2002 כגון חשיבה , זיכרון , קבלת החלטות , העדפת סיכונים ועוד . < 1 sen & Reeve , 2005 ) קבלת החלטות במודל המוצע מתמקדת בדרך כלל בנושאים המעוררים רגשות חזקים , כגון החלטה על ניתוח או בחירת מקום עבודה לאחר פיטורים . המחליטים מגיעים להחלטה עם רגשות העבר שלהם ועם מצב רוחם הנוכחי , וחווים רגשות לאורך תהליך ההחלטה , בעת ההחלטה ולאחריה . יש רגשות המתמקדים בעצמי , כגון אשמה או אושר , ויש רגשות המתמקדים בזולת , כגון אהבה , שנאה או כעס . רגשות בוצרים בעיקר עקב קונ...
אל הספר