יצירתיות וקבלת החלטות נפתח בסיפור המדגים יצירתיות בפתרון בעיות . הצרפתים פיתחו מטוס קרב חדש , אלא שכל אימת שהמטוס המריא לטיסת ניסוי , התפרקו הכנפיים . מנהלי הפרויקט פנו ליועצים מכל הארצות , אולם כל העצות לא עזרו למפתחים , וכנפי המטוס המשיכו להתפרק בכל טיסת ניסוי . בין היועצים היה מהנדס יהודי , אשר הציע להם לקדוח חורים בחיבור בין הכנפיים לבין גוף המטוס . הרעיון נראה שטותי , והמפתחים דחו אותו על הסף , אולם כאשר כל יתר העצות כשלו , הם ניסו את ההמלצה . הרעיון "עבד , " ולאחר כמה טיסות ניסוי מוצלחות , הם פנו למהנדס ושאלו אותו כיצד הגיע לרעיון . ענה להם המהנדס : "בניירות הטואלט בישראל דווקא בחיבורים העשויים מחורים הנייר לא נקרע . לקחתי את הרעיון ויישמתי אותו לבעיה שלכם " . במבט שטחי נראה כי מודל קבלת ההחלטות המוצע בספר זה הוא נוקשה וסכמטי , וככזה הוא מדכא יצירתיות . חשוב לסתור טענה זו , ולהראות כיצד לשלב יצירתיות בקבלת החלטות בצורה מושכלת . יצירתיות שייכת לקבוצה של מושגים בפסיכולוגיה שיש תחושה כי הם מובנים אולם קשה להגדירם . לקבוצה זו שייכים מושגים כגון "אינטליגנציה , " "אהבה , " "הומור" ועו...
אל הספר