סיכום סקרנו את שש המערכות התומכות לקבלת החלטות . מערכות אלה "חוצות" את כל השלבים בתהליך קבלת ההחלטות , כלומר , בכל שלב ( הגדרת מטרה , איסוף מידע וכולי ) יש לבדוק את האפשרות לשימוש מרבי בכל אחת מהמערכות . אפשר לדמות זאת לעלייה במעלה מדרגות מפותלות ( השלבים בתהליך קבלת ההחלטות ) אשר שישה מוטות חוצים אותן לאורכן והמטפם נעזר בהם בעת העלייה . המטפס אינו חייב להיעזר בכל מוט , אולם כולם עומדים לרשותו ומסייעים לו . חשוב לשים לב כי המערכות התומכות משולבות זו בזו , ורצוי מאוד , למשל , לשלוט בוויסות המהירות באמצעות המללה נכונה , או להגביר את הדיוק והלכידות על ידי שילוב נכון של המללה ודמיון . כדי להמחיש את המערכות התומכות , נשתמש בדוגמה של החלטה אם להפיל עובר פגום . הסיפור מתחיל בפגישה שגרתית של זוג מאושר עם הרופא . שקט שורר בחדר , והרופא מתקשה להצטרף לשמחתם של בני הזוג . לאחר זמן מה הוא אומר : "יש בעיה בעובר - הוא ייוולד עם פיגור שכלי שדרגתו אינה ידועה " . תגובותיהם של ההורים על הודעה כזו נעות מבכי ובקשה להפלה ועד הלם ושקט מוחלט . נלווה את ההורים בתהליך ההחלטה שלהם במודל קבלת החלטות : הגדרת הבעיה...
אל הספר