מאפיינים שלעוזרים דמיינו מצב שבו אתם מחליטים לפנות לעזרה בנוגע לבעיה שמטרידה אתכם . הבעיה יכולה להיות קשורה לעבודה , ליחסים עם חברים , ליחסים במשפחה , לחרדות , לאדם אחר שקרוב לכם במיוחד , או לכל נושא אחר . חשבו על האדם שהייתם רוצים לפנות אליו לעזרה . מה הם המאפיינים שלו שמעוררים בכם את ההרגשה שהוא עשוי לסייע לכם : בעיקר התכונות שלו ? ואולי מיומנויות מקצועיות דווקא ? אולי יש חשיבות לעצם הדבר שאתם כבר מכירים אותו ורוחשים לו אמון ? ואולי תעדיפו דווקא לפנות לאדם אנונימי , שאינו מכיר אתכם ? המאמץ לשרטט את הפרופיל של העוזר הטוב בא לידי ביטוי הן במחקרים והן בהערכות קליניות לגבי עוזרים מקצועיים כמו יועצים ופסיכולוגים , וכן לגבי עוזרים לא מקצועיים . מן החומר המחקרי והקליני שנאסף כסוגיה זו מסתמנים שני מאפיינים : המאפיין האחד הוא תכונות ומיומנויות , והשני - ידע מקצועי . תכונות מוגדרות כנטיות יציבות של הפרט להגיב בסגנון מסוים במגוון של מצבים . מיומנויות מוגדרות כדפוסי פעולה בתחום מקצועי מסוים שאפשר לפתחם באמצעות אימון הולם . לא תמיד אפשר לעשות הבחנה ברורה בין תכונה לבין מיומנות . למשל , בעקבות שימ...
אל הספר