כשהריאיון ביזמת המטופל מישהו ביקש להיפגש אתך . נראה כי הדבר ההגיוני ביותר הוא להניח לו להסביר מה המריצו לבוא . פשוט , אך לא תמיד קל . לעתים נדמה לנו שהיינו צריכים לרעת את הסיבה ולהבהיר לו כי אנו יודעים אותה . וכך אנו עלולים לומר , "רצית בוודאי לדעת כיצד גידי מסתדר עם מורתו החדשה . " זה עשוי להיות נכון או לא נכון . אם זו אכן הסיבה לבואו , לא השגנו דבר כשאמרנו זאת , זולת אולי השתבחות בחדות אבחנתנו . אם אין זו הסיבה , אנו מביכים את הפונה . הוא חש כי זה כנראה הדבר שהיה צריך להטריד אותו , ומפני שאינו רוצה לחלוק עלינו הוא עלול להסכים אתנו , אף כי לאמיתו של דבר בא בשל דבר שונה לחלוטין . אדם בטוח יותר בעצמו יגיד פשוט "לא , באתי בקשר ל " ... אך ללא ספק יחשוב בלבו : "למה אתה צריך לומר לי לשם מה אני כאן ? אומר לך מיד בעצמי אם תניח לי . "
אל הספר