פרק ב מנהיגות במצבי לחץ במצבי לחץ - יותר מאשר במצבי שיגרה - מייחלים המונהגים למוצא פיו של המנהיג . הדבר דומה לעתות מחלה , כאשר החולים פונים לרופאים ומבקשים לקבל מידע , הסברים והערכות על המצב ודרכי הפעולה , ועל הסיכויים להיחלץ מכל מה שכרוך בו . בדומה לרופאים , גם מנהיגים עשויים לזהות את מצב הלחץ עבור המונהגים , ולקבוע אם הוא מצב קשה או בלתי פתיר , או נתון לשליטה ולהתמודדות . מנהיגים עלולים לנצל את עוצמתם , הטמונה ביכולתם לזהות גורמי לחץ אצל אחרים , ולהגדיר מצבים מסוימים כמצבי לחץ אף אם אינם כאלה . הגדרה כוזבת כזו עלולה להעניק להם יתרונות ולזרז תהליכים שבמצב שיגרה לא היו זוכים להיענות של המונהגים . אולם בטווח הארוך , כאשר תיחשף המציאות , עלול מצג שווא כזה להיות לרועץ למנהיג ולכרסם באמון בו . אפשר להבחין בין מצבי לחץ קיבוציים ( מצבי לחץ חיצוניים ) לבין מצבי לחץ שמקורם בפרטים שונים ( מצבי לחץ פנימיים . ( הבחנה זו מאפשרת להעריך את תפקידי המנהיג בהתמודדות עם גורמי הלחץ . במצבי לחץ חיצוניים תפקידו לאפיין , לזהות ולהתמודד עם מצב הלחץ ; ואילו במצבי לחץ פנימיים תפקידו בעיקר להתמודד עם גורמי הלחץ...
אל הספר