2020 רופאים ראשוניים הרגישו את המדדים דרך תהליכי הבקרה שהארגון מפעיל : מדדים, מדדים, כל הזמן מדדים . עם מדידה מאוד מאוד מוכתבת מלמעלה, מנהל מרפאה היום הוא לא באמת מנהל, הוא מוציא לפועל מדדים . כי זה ממוחשב, כי בנוסף יודעים בדיוק מה המדדים שלי ומה המדדים של כל הרופאים, ואני אמורה לשפר את זה . בכל רגע נתון המנהלת יכולה לדעת על כל רופא בדיוק כל מה שהוא עושה חוץ ממתי הפסקות הפיפי שלו, נו באמת, זה, זה איך הוא בהשוואה לכולם . שינויים אלו משפיעים לא רק על אופן העבודה של הרופאים הראשוניים, אלא גם על תפיסתם העצמית ועל היחסים בינם לבין המטופלים . מקצוע רפואת המשפחה מושתת על ערכים מגובשים של יחסים ארוכי טווח עם המטופל, אמון, תקשורת פתוחה והוליסטיות בטיפול . במחקר שנערך ב- 2018 התבקשו רופאים מומחים ברפואת המשפחה לדרג שני דברים : את חשיבות ערכי המקצוע ואת מידת מימושם בפועל . תוצאות המחקר העלו פער משמעותי : כל ערכי המקצוע דורגו כחשובים, אבל ברובם היה פער בין חשיבותם לבין יכולת המימוש במציאות הארגונית . הממצא המרכזי היה שרופאי משפחה מרגישים שהם לא מצליחים לממש את הערכים המקצועיים שבהם הם מאמינים בגלל...
אל הספר