מנהיג ללא דרגות׀ 93 באופן בולט . הבלגה כזו, אף אם אירעה בשם השמירה על האווירה הטובה, פורצת סדק בגבול, ולאחריה יבואו פרצות נוספות, אלא אם כן המנהיג יסכור אותן מיד . אותו דבר נכון גם להפך . אם מותר, על פי חוקי הקבוצה, לבצע פעילות מסוימת, וביום מעונן אחד יכריז המנהיג ברגע של קוצר רוח שמעכשיו הוא אוסר התנהלות זו, הדבר עלול לערער את היציבות המנהיגותית . יש להימנע מלשנות גבולות ברגע של כעס . אם כבר שוקלים לשנות גבול, יש לעשות זאת במועד אחר, וברוגע . 2 . גבול גלוי וידוע לכול : כשם שלפני גבול יש שלטי אזהרה והוא מסומן בכל מפה אפשרית, כך גם בגבולות הקבוצה . ההנהגה צריכה להבהיר מראש במהלך ההתקשרות שלה עם אנשיה מה מותר ומה אסור . כשמזהים התקרבות של פרט או קבוצה לעבר קו הגבול שהוגדר, לא נכון להמתין לחציית הגבול . על המנהיג להזהיר קודם בבירור את הפרט או את הקבוצה : "יש כאן התקרבות לקו הגבול, כדאי מאוד שתעצרו בזמן ושלא אצטרך להגיב בחומרה" . באופן כללי, כשמנהיג מדבר עם אנשיו ומבהיר את כללי המערכת בשיח נינוח, כדאי שיזכיר מדי פעם בפעם : "אני מבקש להדגיש שאצלנו בקבוצה, התנהלות כזו לא מקובלת, והיא תיתקל ב...
אל הספר