65׀ דוד אבודרהם הדבר השנוא ביותר על דביר הוא השיחות עם רביב מנהלו . זה זמן רב שהוא מרגיש כי רביב מאוכזב ממנו . למרות כל מאמציו להשלים את המשימות על הצד הטוב ביותר, נראה שאינו קולע לרצון מנהלו ואינו "מספק את הסחורה" . מצוקתו של רביב מהתנהלות העובד הביאה אותו להשתמש בנשק החלשים : הציניות . אולי מתוך כוונה טובה ומרצון לזעזע את דביר ולגרום לו לקבל אחריות למצבו, משתמש רביב לא אחת בעלבונות ובכך מערער את הדימוי העצמי של דביר . "רצית להיות מנהל מחלקה . . . ואתה משדר נמיכות קומה, לא נראה לי שיש לך עתיד בכלל" . גישה צינית זו היא המסוכנת ביותר בתקשורת בין אנשים . המנהל הציני מרחיק מעליו את אהבת אנשיו והערכתם, ומדרדר אותם ליחסי שנאה ותיעוב, הגורמים לנתק ביחסים ביניהם . מכל התגובות שמנינו עד כה, זו האכזרית ביותר והמזיקה ביותר לעובד ולמערכות היחסים בארגון . יש מקרים שבהם מנהל אינו אוהב אדם מסוים בסביבתו, כזה הבטוח בעצמו יתר על המידה . אולי הוא תופס אותו כיהיר, מתנשא ומזלזל, המסרב ללמוד ולהשתפר . במצב כזה כדאי למנהל לנהל עמו שיחה רצינית, לשקף את תפיסתו ולהעביר את הביקורת שלו כלפי התנהגויות לא תקינות ...
אל הספר