98 | מוטיבציה פנימית נותן ללקוח . " אחת התוצאות המלהיבות החודשיות שלי תהיה להתמקד במספר הלקוחות שאוכל לנהל בו-זמנית . אם אני מנהל כרגע 20 לקוחות, אוכל להגדיר תוצאה חודשית מלהיבה כך : "להגדיל את מספר הלקוחות שאוכל לנהל ביעילות מ- 20 ל- 25 . " זה יעד סביר שמעניק לי נחמה פסיכולוגית משום שהוא גם בר ביצוע . זו הרגשה טובה, אך יש להניח שאתמקד עם הזמן בדברים שעלי לשנות ולשפר, מה שעלול להגביל את התוצאות האמיתיות שלי . אם במקום זאת אנסח את היעד כ"הגדלת מספר הלקוחות שאוכל לנהל ביעילות מ- 20 ל- 40 ," משהו מעניין ובעל ערך יתחיל לקרות אצלי בראש . מיד אבין שעלי לבחון היטב כל היבט של הגישה הזאת וגם לערוך ניסויים, כולל בחירת הלקוחות ותקציב הזמן שלי : מהם הקריטריונים שעלי להחיל בבחירת הלקוחות ? כיצד עלי לתקצב את זמני בכל אחד מתיקי הלקוחות הנוכחיים שלי ? למה ? אני יכול להעריך גם אילו מרכיבים במודל האימון שלי אינם עובדים ביעילות מספקת, למשל : בחינה גלויה של יכולות הלקוח ודפוסי החשיבה שלו יצירת היעדים העסקיים ויעדי הפיתוח של הלקוח בחירת פעולות מוחשיות להשגת היעדים הללו הערכת ההתקדמות ופעולות מתקנות יעילות ...
אל הספר