פרק ה: הפיכת ענפים ו/או שירותים למרכזי אחריות

שינויים על כף המאזניים 71 לווז מס' 1 . 5 : התפלגות הערכת תוצאות הפיכת ענפים למרכזי אחריות מספר 0 / 0 17 0 . 8 1 . היה מהלך שגוי 35 4 . 16 2 . 81 0 . 38 3 . 54 4 . 25 4 . 26 2 . 12 5 . מהלך שהוכיח את עצמו 213 0 . 100 ס"ה ממוצע : 17 . 3 סטיית תקן : 09 . 1 כדי לקבל קנה מידה נוסף להערכה, השווינו את התוצאות האלה עם העמדות שהביעו הנחקרים בשעת הדיונים על השינוי, עמדות המשקפות את ציפיותיהם ממנו . ) התנגדו 0 / 80 . 16 ותמכו 0 / 90 . 59 ( . אפשר לומר ש­ 0 / 80 . 33 התאכזבו, כי הציון שהעניקו לתוצאה היה נמוך מעמדתם בשעת הדיון ) כלומר, מציפיותיהם ( . לעומת זאת, 0 / 10 . 9 הופתעו לטובה, כי הערכת התוצאות היתה גבוהה מן הציפיות . בשינוי זה שיעור המאוכזבים גדול פי שלושה ויותר משיעור המופתעים לטובה . 72 אברהם פווין לוח מס' 2 . 5 : הערכת מרכזי אחריות על­פי העמדות בעת הדיון < > / " 1 . 9 + הערכת השינוי הערכה Row Total הערכת חיובית הערכה ביניים Count Tot Pet שלילית עמדה בזמן הדיון 0 / 80 . 33­ 35 1 8 . 16 9 5 . 25 3 . 4 התנגד / ה 0 . 12 49 9 6 . 23 27 3 . 4 13 0 . 13 עמדת ביניים 3 . 6 124 67 6 . 59 44 2 . 3...  אל הספר