בית החולים רוצה שכל מיטה תהיה תפוסה - אבל לא תפוסת יתר . הרופאים בעלי הדירוג הגבוה ביותר רוצים להרגיש בטוחים במעמדם . ואנא מכם, בלי זיהומים יאטרוגניים או תביעות על רשלנות רפואית . מה שרוב החברות רוצות הוא שההנהגה הבכירה תזכה לגמול כספי גבוה ולכבוד . מה שהאינטרנט רוצה הוא שנשתמש בו כל הזמן וגם נשאיר עקבות ועדויות לכל הנתונים שלנו . ב ‑ What Technology Wants ( מה שהטכנולוגיה רוצה ) , קווין קֶלי ( Kelly ) עזר לי לראות שהדרך הקלה ביותר להבין כיצד הטכנולוגיה משנה את עולמנו היא לדמיין אותה כמין ביולוגי אחר שמתפתח למלא ולהרחיב את הנישה שלו . כשמערכת מפתיעה אתכם, זה קרוב לוודאי משום שאתם מדמיינים שהיא רוצה את מה שאתם רוצים, או שהיא רוצה את מה שאתם רוצים שתרצה . אבל מערכות עושות את מה שהן עושות גם אם אנחנו רוצים מאוד שיעשו משהו אחר . אין כאן ציניות . זוהי דרך פשוטה לראות כיצד אנו יכולים לעבוד עם מערכות קיימות כדי להשיג את מה שאנו רוצים ( או כדי לשנות את מה שהן עושות ) . אנשים ראויים לאמפתיה שלנו, ומערכות דורשות אותה . בו בזמן, אני לא בטוח שאני קונה לגמרי את ההיוריסטיקה של סטאפוֹרד בּיר ( Beer )...
אל הספר