אמנון כספי

בצורה דו­סיטרית וקבלת משוב כלשהו ותשובה לשאלות שנשאלות . הרמה השלישית היא שמיעת דעתם של כל המעורבים באותו ארגון, מפעל, מחלקה וכוי . הרמה הרביעית היא שמיעת דעתם של המעורבים, אבל גם דיון על כך . יש הבדל מהותי אם אתה רק שומע מה יש לצד השני לומר, או אם אתה נכנס גם למשא­ומתן או לדיון איתו . הרמה החמישית היא קבלת החלטה משותפת . וכאן יש לנו בעיה של הסתעפות אנליטית מסויימת . השאלה היא איר מקבלים החלטה . בתהליך "דמוקרטי" של הצבעה ? בתורות הניהול אומרים,שמועצות מנהלים מקבלות החלטות בדרך כלל לא על­ידי הצבעה, אלא מגיעים לסוג כלשהו של קונסנסוס . האם פרוש הדבר, שבסופו של דבר, מעבר לכל הדיון הזה, אחרי שעברת את כל השלבים, אחרי ששמענו והתדיינו, ההחלטה היא היררכית ? כמו שאומרים, שהבוס לא תמיד צודק אבל תמיד הוא הבוס ? בצבא אומרים, שהכל נידון, אבל בסופו של דבר, מישהו צריו להכריע . או האם מגיעים לתהליך הזה בדרך של מו"מ והסכמה הדדית ­ ואם היא אינה קיימת אין החלטה ? וגם זה אינו צריך להפחיד אף אחד, מפני שישנם סוגים שונים של החלטות בכל מערכת ארגונית . אנחנו מכירים זאת, למשל, מהאיגוד המקצועי . במו"מ על הסכם העב...  אל הספר