124 יש לנו ציפייה ברורה שהמומחה יעשה את העבודה, ואנו בטוחים שתפקידנו מסתכם בזה שהבאנו אליו את המכונית ושנבוא לקחת אותה לאחר שיסיים לטפל בה . מקיומה של האפשרות השנייה שכחנו לגמרי . ואת האפשרות השלישית אנו עושים בווריאציה שונה ; היות ואיננו יכולים פשוט לעזוב ולשכוח את אותן בעיות, אנו מוותרים על ההתמודדות עמן ובמקום זה סובלים ומקבלים את הסבל כגורל . כאשר אנו נזקקים לניתוח, ברור לנו שאנו מוסרים את האחריות בידי המומחה . במקרה כזה, אנו אחראים רק על מציאת המומחה שאפשר לסמוך עליו שיעשה את העבודה עבורנו . אך מצבים וסיטואציות אשר אינם יכולים להיפתר על ידי ניתוח נפוצים הרבה יותר ממקרי חירום . אלה מקרים של מצבים כרוניים או מצבים שחוזרים על עצמם, שאותם המומחה אינו יכול לפתור בתוך זמן קצר, כך שלא יהיו שם יותר . עבורם נוצר המושג "טיפול" בכל צורותיו, תחומיו ושיטותיו, כאשר טכניקות הטיפול השונות מכוונות לשפר איזון אישי ולהתמודד עם מצבים אשר מפחיתים מאיכות חייו של האדם . גם כאשר אנשים באים לטיפול, הם באים עם הגישה והציפיות שעמן באו למומחה . הם מצפים שהמטפל יעשה את העבודה, ונותנים לו את האחריות למה שיקרה ...
אל הספר