לשלם כדי לקנות את חלקו של הצד השני ביחידת הנופש המשותפת . יהיה אשר יהיה סלע המחלוקת, שני הצדדים מתחפרים בעמדותיהם, מסרבים לעשות ויתור משמעותי כלשהו ביחס לסעיף האחרון בהסדר ומסכלים כל התקדמות נוספת . שאלתי את סנדי מה היא נוהגת לומר לצדדים היריבים במצב כזה . היא השיבה שהיא לוקחת מכל חדר למשנהו את ההצעה האחרונה ביחס לסוגיה שבמחלוקת, מציגה אותה ואומרת, "כל מה שנשאר לך לעשות זה להסכים להצעה הזאת, ויהיה לנו הסכם . " חשתי שאני מזהה את הבעיה, והצעתי לה שינוי פעוט בניסוח : "יש לנו הסכם . כל מה שנשאר לך לעשות זה להסכים להצעה הזאת . " כעבור כמה חודשים ניגשה אלי סנדי במסיבה עם חיוך רחב על פניה ואמרה לי שהשינוי זכה להצלחה מדהימה . "זה עובד כל פעם," הצהירה . השבתי בספקנות, "בחייך, כל פעם ? " היא הניחה יד על זרועי ואמרה, "בוב, כל פעם . " אני עדיין מפקפק בטענתה למאה אחוזי הצלחה - הרי מדובר פה במדעי ההתנהגות, ולא בכישוף - אבל בהחלט שמחתי לשמוע על האפקטיביות של השינוי שהצעתי . עם זאת, אני חייב להודות שלא הופתעתי . המלצתי התבססה על שני דברים שידעתי . אחד היה ההיכרות שלי עם מחקרים רלוונטיים שנעשו במדעי הה...
אל הספר