דיון וסיכום

50 דוח מחקר וכי כדי לשפר את השירותים לאזרחים תידרש לא רק הוצאה גבוהה יותר, אלא גם רפורמות שיובילו לשיפור באפקטיביות השירות הציבורי בכלל . המדדים שהצגנו בתחילת מחקר זה יכולים להצביע על כיוונים אפשריים לרפורמות אלו . למעשה, ניתוח הממצאים בפריזמה מערכתית חושף מעגל קסמים המזין את עצמו וממשיך לפגוע באפקטיביות השירות הציבורי בישראל דרך שעתוק דינמיקות במערכת ( בן משה וגולשטיין-גלפרין, 2023 ) . במקרה זה, חוסר האפקטיביות של השירות הציבורי בישראל בהשוואה למדינות OECD ניכר בתחומי המדיניות למיניהם, ופוגע עוד יותר באיכות השירותים ובפיתוח שירותים נוספים . בעקבות זאת, אין לציבור אמון ביכולתו לקבל מענה ראוי, מה שמחליש את האטרקטיביות של השירות הציבורי וממשיך לפגוע באפקטיביות שלו . ממצאים אלו מתכתבים עם המגמה הכללית של ירידה מתמשכת באמון הציבור במוסדות — בסקר בזק שנערך בתחילת מלחמת חרבות ברזל, באוקטובר ,2023 היה האמון בממשלה הנמוך ביותר מאז תחילת המדידות של המכון הישראלי לדמוקרטיה ב- ,2003 ועמד על % 18 בלבד ( הרמן וענבי, ,2023 23 באוקטובר ) . חוסר האמון של הציבור מוביל לצמצום תקציבים ולשחיקה של מעמד השי...  אל הספר