64 דוח מחקר תרשים 12 מיפוי האתגרים המערכתיים של השירות הציבורי בישראל : מעגל קסמים המזין את עצמו הדוח נפתח בהצגה של שלושה פרקים, המתייחסים לשלוש רמות של אתגרים : החל באתגרים חיצוניים, עבור באתגרים מבניים, וכלה באתגרים פנימיים של השירות הציבורי . אך אחד הממצאים המרכזיים של הדוח הוא התלות ההדדית בין האתגרים השונים וההיזון החוזר ביניהם, הפוגעים ביכולת הביצוע ( משבר משילות ) ובמערכת היחסים בין האזרח לבין המוסדות ( אמון ) . השילוב של האתגרים יחדיו מייצר את "הסערה המושלמת" של תנאים לקיפאון ולקושי בהנעת תהליכים בשירות הציבורי . תרשים 12 : : תתממווררוותת פפווללייטטייוותת עעלל ייהה בבקקווטטבבייוותת ווססקקטטווררייאאללייוותת פפווללייטטייזזצצייהה ווששחחייקקהה - - בבייחחססיי דדררגג ננבבחחרר דדררגג ממקקצצוועעיי הה עעדדרר אאססטטררטטגגייייתת טטווווחח אאררווךך ווננייההוולל ססייככווננייםם תתררבבוותת אאררגגווננייתת ממקקוובבעעתת ""רראאשש קקטטןן""וו ננייההוולל,,גגייווסס ווששייממוורר ההווןן חחווללששתת אאננווששיי אאייככוותתיי ממננגגננוונניי ססממככוותת ממוולל : : אאחחררייוותת ררייככווזזייוותת ששחחקקנניי ממטטה...
אל הספר