פרק 8. איך אפשר לגרום לאנשים להטיל ספק בהנחות הבסיס שלהם?

66 | למי קראת משתמש - נירית גביש למרבה הצער, המקרה של הנחות בסיס שמתנפצות על קרקע המציאות ומותירות את האדם המום איננו חריג . הדבר נובע משתי תופעות שמתחברות יחד : רציונליות מוגבלת וביטחון-יתר . רציונליות מוגבלת זהו מונח המתאר קבלת החלטות שהיא רציונלית אם מביאים בחשבון את המגבלות הקוגניטיביות של האדם 19,18 . כשהאדם מקבל החלטות הוא אומנם מתחשב באלטרנטיבות השונות הקיימות, בתועלת שלהן ובסיכון שלהן, אבל ברוב המקרים הוא לא יכול לשקלל את כלל הגורמים . לכן ההחלטות שהוא מקבל הן רציונליות במידה מוגבלת מכיוון שהן תלויות בידע שיש לו, באמונות שלו, במגבלות הקוגניטיביות שלו, בזמן שעומד לרשותו כדי לקבל החלטה ועוד . לדוגמה, כשאנחנו מכינים ארוחת ערב חגיגית לארבעה-עשר מוזמנים אנחנו משתדלים לתכנן אותה כך שהאוכל יספיק לכולם ולכל אחד מהמוזמנים יהיו מנות לטעמו, ומצד שני שלא יישארו יותר מדי שאריות שנצטרך לזרוק אחר כך . אנחנו מביאים בחשבון את ההעדפות של המוזמנים, ניסיון עבר לגבי הכמויות שהם אוכלים והשערות לגבי המנות האהובות יותר והאהובות פחות, אבל התכנון שלנו לא יכול להיות מדויק לגמרי . כדי שהתכנון יהיה מושלם א...  אל הספר
ספרי ניב