מיתוס היזם | 72 סדר, התלהבות וגדילה מתמשכת . מהפכת ה"עד-מפתח" היא זו שמספקת לנו את הכלי הנחשק לפיתוח עסק יוצא מן הכלל : מודל מאוזן לחלוטין בעסק פועל . תופעת הזיכיון הכול התחיל בשנת 1952 , כאשר גבר בן חמישים ושתיים ניגש לדוכן המבורגרים בסנט ברנרדינו, קליפורניה, כדי למכור לשני אחים, בעלי העסק, מכונת מילקשייק . לנגד עיניו נגלה נס . ככה לפחות ריי קרוֹק, מוכר מכונות המילקשייק, היה מתאר זאת . מעולם לא ראה משהו דומה לדוכן הראשון של מאקדונלדס ( שבעתיד ייקרא מקדונלד'ס ) . הדוכן פעל כמו שעון שוויצרי ! ההמבורגרים יוצרו בדרך שמעולם לא ראה — במהירות, ביעילות, במחיר זול, ובצורה זהה לחלוטין . והדבר הכי טוב היה, שכל אחד היה יכול לעשות זאת . הוא ראה כיצד נערי תיכון עבדו בדייקנות תחת ההשגחה של אחד הבעלים, וסיפקו בשמחה מענה לתורים הארוכים של הלקוחות שעמדו מול הדוכן . ריי קרוק הבין שהאחים מאקדונלד לא ייצרו עוד דוכן המבורגרים אלא מכונת כסף ! זמן מה לאחר ביקורו הראשון, בתשוקה שלא חש קודם לכך, שכנע ריי קרוק את מאק וג'ים מאקדונלד להרשות לו להפוך את השיטה שלהם לזיכיון . שתים עשרה שנים וכמה מיליוני המבורגרים לא...
אל הספר