24 צלצלתי אליו ונזפתי בו על השפה הקשה . הלקוח בבוטות בלתי ‑ נתפסת . שלי צחק וענה : "נראה לך שכך דיברתי ? לא היו דברים מעולם" . הוא שלח לי את ההקלטה . השלב הבא היה צפוי : מנהל האגף צירף את הפרוטוקול המזויף לתלונה שלו לנציבות שירות המדינה וטען בטון נעלב : "תראו איך עובד בשירות המדינה מאיים על הבוס שלו ומקלל אותו . אני דורש למצות איתו את הדין ! " ברור לכולם כי אלמלא ההקלטה, התלונה החמורה הזאת היתה מיתרגמת מיד להוצאת העובדים מהמערכת ולהשלכתם ללא כל פיצוי לרחוב . השימוע והתלונה הובילו לפיטורי החבר, ואני התבקשתי להוציא לו צו מניעה . כשעמדנו מול השופט הוא התרשם מאוד מטענת הארגון, השגורה בפי המעסיקים, כי עובד מקליט הוא עובד בעייתי וכפוי טובה המועל באמון הארגון, ולא הבין שיש לו זהב ביד . הייתי צריך להסביר לו שיש כאן דבר חמור בהרבה מהקלטות ש"מפירות את האמון", והוא הוכחה להתנהלות לא הגונה של המכס והמע"מ . הגשנו תלונה, ונערכה חקירה רצינית מאוד של אגף המשמעת בנציבות שירות המדינה . אנחנו מכנים את האגף הזה "בית קברות לתלונות" . מחלקת החקירות מצוינת, החקירות מאוד רציניות וטובות, אבל בסופן לא ננקטים כל...
אל הספר