| שרון אייזן 256 תקשורת תוצאתית מציבה את התוצאה הרצויה באינטראקציה מול האחר כמצפן ומסייעת לנו למקד תקשורת בונה, מקדמת, מדויקת ונכונה יותר . כמה פעמים שמעתם את הביטוי : "זה לא מה אומרים, אלא איך אומרים" ? משפט שמתייחס לאינטונציה, לשפת הגוף, מימיקה, רטוריקה, וזה רק על קצה המזלג . אנחנו אלו ששולטים בתקשורת, לא היא בנו . בכוחה של התקשורת התוצאתית לקבוע אם תשיגו את התוצאה שאתם רוצים או אם תרחיקו אותה שנות אור . יש לה קשר ישיר להשפעה על מערכות היחסים האישיות שלכם, המקצועיות והעסקיות, ולמעשה, השפעה מכרעת בכל אינטראקציה . חשוב לאמץ את רזי התקשורת התוצאתית, ולהתחיל הפוך . עוד לפני שאתם פונים לאדם מסוים, לפני שאתם מתחילים שיחה, לפני שאתם מציגים רעיון או מעבירים מצגת, להתחיל מהסוף . עם שאלה הממוקדת במה שאתם רוצים להעביר . חשוב לזכור גורם מאוד מכריע ומרכזי, אנחנו לא לבד בסיטואציה, ועל כן, תמיד יש צד שני או צדדים נוספים שחשוב מאוד שנביא בחשבון, להבין בראש ובראשונה מה מפריע להם, מה חשוב להם, למה הם לא ישנים בלילה, מה כואב להם וכיצד נוכל לתת להם מענה אם בכלל . לשם כך מובאים הכלים הבאים : 1 . "אמילי" ...
אל הספר