הגדרת יעדים, משוב, מחוברוּת והבדלים ויכולות אישיים . ראיינו את טובי המדענים, המנהיגים, המנהלים והעובדים . רצינו ללמוד מה גילו מיטב המחקרים המדעיים, כמו גם אילו מהתובנות שהתגלו הן השימושיות ביותר מבחינה מעשית בכל הדרגים - מההנהגה ועד לשורות החזית . הצד החיובי של הממצאים הוא שמתברר כי יש דרכים חדשות וטובות יותר לשפר דרמטית את הניהול ואת הפרודוקטיביות - דרכים להפוך ניהול ביצועים מסורתי לפיתוח ביצועים . ואולם התברר לגאלופ גם שארגונים מתעלמים מממצאים מדעיים מבוססים ועוקפים אותם . נראה שבמהלך השנים ארגונים בחרו לאמץ כל מיני אופנות ניהול ביצועים שאינן מבוססות ושהן חסרות תועלת . בפרט, ארגונים המשתמשים בשיטות מסורתיות לניהול ביצועים מתקשים לעורר השראה בעובדים ולפתח אותם מפני שהגישה שלהם מובילה לציפיות לא ברורות ובלתי מתואמות, למשוב לא אפקטיבי ולא תכוף, ולמתן משובים לא הוגנים או לא מספיקים בנוגע לתפקוד העובדים . כאשר השיטות והתהליכים מקשים על אנשים לבצע את עבודתם, המנהיגות מאבדת את אמינותה בעיניהם . לעומת זאת, כאשר העובדים יהיו מסוגלים להגיע לדברים שאתם מבקשים מהם להשיג, תתחילו לראות בארגון את ה...
אל הספר