380 בסוף היום, מה המטרה שלכם ? רק להרוויח כסף או לבנות עסק עם זהות של תרבות וערכים שמייצר משהו שהעולם זקוק לו ? ומה המטרה של העובד ? עוד 1,000 שקל בחודש או לעבוד עם אנשים שהוא אוהב ובמקום עבודה שהוא אוהב ? מה עושים כשעובד שבאמת תורם ועוזר לארגון מבקש העלאה ? נותנים לו העלאה� קצת פחות ממה שהוא מבקש כדי שלא יחשוב שהוא היה יכול לקבל יותר� ואם אתם באמת רוצים להיות בוסים חכמים, תנו העלאות לעובדי מפתח מבלי שהם מבקשים� זה זול יותר לארגון, וזה מאוד ישמח אותם� מה עושים כשיש עובד שמשתדל ועובד קשה אבל כרגע זה לא הזמן להעלאה ? ״אין לי ספק שמגיע לך, וכאשר נתחיל לחדש את ההעלאות, תקבל� אני לא יכול לתת למישהו אחד ולא לאחר — כי יש פה הרבה אנשים איכותיים שעושים עבודה טובה, וזה עלול לדלוף ואז יהיה פה מרמור בקרב העובדים ואני יורה לעצמי ברגל� בוא נדבר בסוף השנה, ואני מאמין שעד אז דברים יתבהרו� המשך לתת את מה שאתה נותן — אנחנו מעריכים את זה מאוד, ולא ייקח הרבה זמן עד שתראה את זה בשורה התחתונה בתלוש שלך�״ איך מוודאים שעובדי מפתח לא ינטשו ? יש לא מעט אפשרויות, למשל לייצר פורום יועצים שבו יהיו חברים עובדי מפתח...
אל הספר