מה הילדים שלנו יודעים על יחס ללקוח, שאנחנו עדיין לא?

114 | שכנעת אותי שוב ! להמציא את עצמנו מחדש בכל פעם . אי אפשר אף פעם באמת לנוח על זרי הדפנה . הבשורה הטובה : קיימות נוסחאות וישנם כלים ברורים המנחים כיצד לעשות זאת בצורה יעילה . אם תפעלו נכון לאורך זמן, הצלחתכם מובטחת .  אל הספר