216 שרוב האנשים יודעים מה הם עושים, רוב הזמן . חברות כמו Trip Advisor ו - Booking עושות בין היתר שימוש במנגנונים שמבוססים על אותו העיקרון : 369 אנשים אהבו את המלון הזה ; שבעה אנשים נמצאים עכשיו באתר ומביטים על החדר הזה . אבל הוכחה חברתית היא לא הדרך היחידה כמובן להגדלת מכירות . מותגים שמפרסמים מבצעים עם כיתוב שאומר “מוגבל לשלוש יחידות ללקוח״ מכפילים את כמות המכירות לעומת מותגים שלא מגבילים את הכמות . לקוחות מבינים שאם מותג מגביל מכירות של מוצר ( לכאורה לא הגיוני ) , סימן שיש כמות מועטה וביקוש גבוה . ככה זה : כשמבשרים שאין מספיק לכולם, יוצרים נחשקות . 2 . מה צריך לעשות נפאלי כדי לקבל עזרה ? אחד הדברים שאני אוהב מאוד לעשות כשאני בחו״ל זה לשבת בבתי קפה קטנים, שכונתיים, שרוב האורחים שלהם מקומיים, ולהתבונן . לא מכבר יצא לי לעקוב אחרי כמה מלצרים בבית קפה במרכז ורשה . את תשומת ליבי משך אחד מהם, בחור צעיר, שממש ידע לעשות את העבודה . בזמן שחבריו למשמרת היו עסוקים בלזכור מה הוזמן, הוא פשוט הביט בלקוחות במבט מכיל ומבין ושפת הגוף שלו וטון הדיבור תאמו תמיד את אלו של הלקוח . במדינה שבה לא ממש משאירי...
אל הספר