סיפורי אולם המשפט | 41 במכונה לארבע שנים ולא אחריות של שנה בלבד, שהוא המינימום הנדרש לפי תקנות הגנת הצרכן ( אחריות ושירות לאחר מכירה ) , תשס"ו – 2006 . שנתיים וחצי לאחר הקנייה החלו להישמע רעשים ממכונת הכביסה . הלקוח התקשר לחברה שממנה קנה את המוצר וזו שלחה אליו טכנאי מטעמה . הטכנאי התחקה אחר מקור הבעיה וקבע שיש להחליף את תוף מכונת הכביסה במחיר של 600 שקל . הטכנאי טען שהחלפת התוף אינה כלולה באחריות המורחבת . הלקוח המאוכזב ביקש מהחברה להכליל את התיקון באחריות המורחבת שרכש, נענה בשלילה ובצר לו פנה לערכאות . החוק להגנת הצרכן, תעודת האחריות והאותיות הקטנות בית המשפט לתביעות קטנות קבע שאומנם על פי הסעיפים בתעודת האחריות, תיקון התוף אינו כלול בהרחבה, למרות זאת על החברה לשאת בתשלום על חשבונה . בפרק ב' לתקנות הגנת הצרכן נאמר שכל יצרן מחויב לתקן ללא תמורה קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות . התקנות קובעות שתקופת האחריות למוצרים מסוג זה היא למשך שנה מיום המסירה . פרק ג' לתקנות עוסק בצירוף תעודת אחריות וכל הפרטים שיפורטו בה ( לרבות סייגים ) . נקבע שאם בעל העסק או החברה מקבלים על עצמם חיובים נו...
אל הספר