בקצב מסחרר . משבר זה בבריאות הציבור היה הסיבה שסטיבן לובי הגיע לפקיסטן . לובי וצוותו הבינו שבסביבה שבה הסניטציה כה גרועה, הרגל פשוט של שטיפת ידיים עשוי לשפר את בריאות התושבים באופן משמעותי . אך עד מהרה הם גילו שרבים מהתושבים כבר היו מודעים לכך ששטיפת ידיים היא פעולה חשובה . ועם זאת, למרות מודעותם לנושא, תושבים רבים לא שטפו את ידיהם ביסודיות . חלקם פשוט טבלו את ידיהם במים לרגע . אחרים רחצו רק יד אחת . רבים מהם פשוט שכחו לשטוף את ידיהם לפני שהחלו במלאכת הכנת האוכל . כולם אמרו שחשוב לשטוף ידיים, אבל רק מעטים הפכו את זה להרגל . הבעיה לא היתה חוסר מודעות, אלא חוסר התמדה . בשלב זה, לובי וצוותו יצרו שיתוף פעולה עם חברת פרוקטר אנד גמבל, שהחלה לספק לתושבי אחת משכונות העוני של קראצ'י סבון ידיים אנטי ‑ בקטריאלי מסוג Safeguard . בהשוואה לסבון ידיים רגיל, השימוש בסבון זה העניק חוויה נעימה יותר . "בפקיסטן, סבון Safeguard נחשב לסבון יוקרה," סיפר לי לובי . "משתתפי המחקר ציינו לעתים קרובות עד כמה הם נהנים מהשימוש בו . " הסבון העלה קצף בקלות, והמשתמשים יכלו לכסות את ידיהם בבועות הסבון . הוא הדיף ריח נפל...
אל הספר