139 הנכחהמערכתיחידההרחקה שירותים, עין המפרש לנו שהממוצע האמיתי קצר בהרבה . מרבית העובדים נמצאים בתחילת שנות העשרים לחייהם, כאלה שהשתחררו לאחרונה משירות צבאי או סטודנטים שהעבודה במשמרות מסתדרת להם היטב עם לוח הזמנים של הקורסים באוניברסיטה או במכללה . ביקשנו לראיין את אחד העובדים וההנהלה בחרה להפנות אלינו דווקא את לאה, אחת מהעובדות הוותיקות והמבוגרות שסיפרה כמה היא נהנית מהעבודה ושמחה בזכות שנפלה בחלקה לסייע לאנשים . היא רואה את עצמה כנותנת שירות ומעידה ש"כאן יש אפשרות ממש לעזור לאנשים" באמצעות נתינת מידע מתאים והרגעה לגבי ההליך הרפואי שמעורר חששות . היא מספרת שלעתים "סתם מתקשרים אנשים משוגעים וחולי נפש" שמטרידים את המוקד, אך היא איננה מייחסת להם חשיבות יתרה "כי זה חלק מהעבודה" . 'אני נורא אוהבת לתת שירות'| סדר יום וסביבת העבודה חברת תקשוב שוכנת במרכז הקניות "עין המפרץ סנטר", בין כביש 4 וקיבוץ עין המפרץ . מעבר לכביש, באזור התעשייה הוותיק של עכו, מציץ מפעל טמבור שנעלם מדי פעם מאחורי העשן הלבן והסמיך הנפלט ללא הפסק מארובותיו . חברת תקשוב נמצאת בקומה השנייה והשלישית של המרכז המסחרי, מעל לדו...
אל הספר