142 זהו שיווק מה זה מזכיר לכם ? לאנשים עסוקים ( אתם יודעים, מסוג האנשים שאתם מבקשים לשנות ) לא אכפת מעבודתכם באותה מידה שלכם אכפת ממנה . הם לא מעודכנים כמוכם, לא מודעים כמוכם לנוף התחרותי או לדרמה מאחורי הקלעים . אנחנו סורקים במקום להתבונן וללמוד . וכשאנחנו סורקים, אנחנו שואלים, "מה זה מזכיר לי ? " זה אומר שהלוגו שלכם, הסיפורים שאתם מספרים והנראות של עבודתכם, כולם קובעים . המילים שלכם מדברות אלינו, לא רק בגלל משמעותן, אלא בזכות הדרך שבה אנחנו שומעים אותן והאופן שבו אתם משתמשים בהן . זה לא רק הדבר עצמו . זה אפילו הדרך שבה אתם מכינים את האולם לאירוע מחוץ למשרדי החברה . אם זה מזכיר לנו קפטריה בתיכון, אנחנו יודעים איך להתנהג . אם זה מקבץ שולחנות עגולים ועוף למנה העיקרית, אנחנו יודעים איך להתנהג . ואם יש שורות שורות של כיסאות בית מלון בקווים ישרים, אנחנו יודעים איך לשבת ולעטות מבט מזוגג . לא אכפת לנו מכם, וכמה עבודה השקעתם . אנחנו רוצים לדעת אם זה בשבילנו, ואם אתם הדבר האמיתי . זוהי סמיוטיקה . דגלים וסמלים, קיצורי דרך וקצרנות . האם אורות מהבהבים בהופעת רוק באצטדיון משנים את הדרך שבה המוזיקה...
אל הספר