התמודדות עם המטופל הקשה

92 | ד"ר אנדרה מטלון אנו יכולים להרגיש איך נבנית תחושת הבטן אצלנו, עם מטופלים העלולים להפוך לחולים קשים . לעתים, יש לנו אנטגוניזם כבר מלראות אותם בפתח הדלת . באופן תת - מודע, גם הם נכנסים לתפקיד של "דחויים" ותגובתם עשויה להיות היצמדות - יתר, כפי שילד נצמד לרגל של אמא שרוצה רק להיפטר ממנו . להערכתי, לכל רופא יש כמה חולים כאלו . אני תמיד הצעתי למתמחים שלי שכאשר ה"בטן" שלהם מזהה מטופל כזה והם מרגישים את עצמם נגררים לוויכוחים ולתקשורת לא יעילה, כדאי להזמין את המטופל בסוף יום העבודה ולפנות עבורו בין חצי שעה לשעה, למה שאני מכנה — השעה הטובה ( בתרגום חופשי — The happy hour ) . במהלך המפגש נכיר את האדם שמאחורי התסמינים וההתנהגות היוצרת דחייה ובעקבותיו ייתכן שחמלה תתעורר בליבנו והקשר שלנו איתו ישתנה . גם המטופל ירגיש שאנחנו מתעניינים בו כאדם וירצה לשמר את ההישג הזה . כך תיווצר הזדמנות להחזיר את השליטה במפגשים לידינו ולקבוע פגישות פעם בשבוע או שבועיים, בקביעות, במקום להשאיר למטופל לבוא בכל פעם שהוא מרגיש משהו, כי הוא עלול לבוא כל יום מאחר שהוא כל הזמן מרגיש משהו . בשלב זה הרופא צריך לגייס את כל ...  אל הספר
רמות