50 | ד"ר אנדרה מטלון ההתייחסות שלי הייתה שאני מבין את כאב הלב שלה ואולי כל הפרעות הקצב הן חלק מ"לב שבור" . ההתייחסות האמפתית הזאת, שלא לקחה יותר מעשר דקות, שינתה אותה לחלוטין ובביקור הבא היא הודיעה שהחליטה לנצל את מכירת הבית שלה לצורך מעבר לבית אבות ולא התייחסה כלל לדפיקות הלב שהיו לה בעבר . הדגש פה הוא על ההקשבה העמוקה וההבנה למצוקה ולסבל שלה, ופחות על הפרשנות של "לב שבור" . הסיפור המלא של המטופלת הזאת יובא בהמשך בפרק אחר . התובנה צריכה להיאמר במילים, כי "האמפתיה קמלה עם השתיקה" לפי רוג'רס . לשתיקה יש מקום חשוב בכל טיפול, אבל לא כתחליף להבעת אמפתיה . אם יש שתיקה אחרי חשיפה של כאב גופני או רגשי והרופא עסוק בכתיבה במחשב, המטופל נשאר מבודד ועם הרגשה שלא הבינו אותו . בנוכחותך פנים אל פנים, במבט העיניים ובאמירתך שאתה מבין מה הוא עובר ויכול להאמין שזה כאב נורא, כאשר אתה באמת מרגיש אותו, המטופל מקבל הכרה ברגשותיו וחש שהבנת באמת את מצוקתו . התובנות האלו יוצרות תגובות המשפיעות על כל בני המשפחה ומעודדות את המטופל לשתף יותר במצוקה שלו, ובצורה אינטואיטיבית יש חיבור בין גוף לנפש, עידוד הריפוי וחזר...
אל הספר