תחום המחקר העוסק בהתנהגותם של עובדים במקום העבודה הוא אחד החשובים בכלכלה בכלל ובכלכלה התנהגותית בפרט . בתחום זה עסקתי רבות בשנים האחרונות ואת אחת מעבודותי בתחום אתאר כאן . הסיבה הבסיסית לחשיבותו של התחום היא שגורם הייצור היקר ביותר של כמעט כל חברה מסחרית הוא הגורם האנושי . חברות וארגונים מוציאים על משאבי אנוש סכומים המטילים צל על שאר הוצאותיהם . תכנון נכון של מבנה התמריצים במקום העבודה ( אחד התחומים העיקריים בכלכלת משאבי האנוש ) עשוי לא רק לחסוך משמעותית הוצאות מיותרות אלא גם להגדיל את תפוקת החברה ואת רווחיותה . אחת הדוגמאות הקלסיות לנס שתכנון תמריצים נכון יכול לחולל בחברה היא הדוגמה של חברת התעופה קונטיננטל בין השנים , 1997 - 1992 כפי שתוארה על ידי קנץ וסימיסטר . בשנת 1992 נקלעה החברה למשבר קשה שהתבטא בהפסד שנתי של 125 מיליון דולר . ההפסד נבע בעיקר מכישלונה של החברה לעמוד בלוח הזמנים שהתחייבה עליו בפני לקוחותיה . ההפסדים המשיכו לגדול והגיעו ל - 199 מיליון דולר בשנת 1993 ולשיא של 619 מיליון דולר בשנת , 1994 עת עמדה החברה על סף פשיטת רגל . קברניטי קונטיננטל ( ולא אלו שיושבים בקוקפיט המט...
אל הספר