משתני המענה

" כשיצאנו למלחמת לבנון לקחנו בחשבון הכל : טופוגרפיה , היכולות שלנו מול היכולות של האויב , סיוע אווירי , מודיעין , פח " ע [ פעילות חבלנית עוינת ] וסיכול , ורק דבר אחד שכחנו - התקשורת . וזאת הייתה השגיאה הגדולה ביותר שלנו " . דברים אלו נשא הרמטכ " ל לשעבר רפאל איתן בכנס במכללה לביטחון לאומי ( גילון . ) 424 : 2000 רבים רואים בהתמודדות עם התקשורת את אחד האתגרים הגדולים ביותר של מערכות הביטחון כיום . הטענה הרווחת היא כי התדמית הנוצרת לארגון אינה עוד אפשרות אלא הכרח . היא נוצרת בין שהארגון רוצה בכך ובין שלא ומשפיעה במישרין על עבודת המודיעין שלו ( . ) Steven 1980 : 97 מקובלת ההבחנה בין התדמית הפנימית של הארגון , הפונה אל עובדי הארגון , ובין התדמית החיצונית שלו , הפונה אל הציבור הרחב והתקשורת ( Fearn - Banks . ) 2002 עם זאת , אנו למדים שהתדמית הפנימית והתדמית החיצונית משפיעות זו על זו ולעתים מזינות זו את זו . הבחנה חשובה נוספת בהערכת המענה התקשורתי של הארגון היא ההבחנה בין פעולותיו בעת משבר לפעולותיו בעת שגרה . " חבילת אופני המענה " מורכבת מכמה משתנים הנוגעים לשתי העתים גם יחד - משבר ושגרה . ג...  אל הספר